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E 需要特殊服务的特殊旅客请不要在网上进行支付，详情请咨询:(86 10) 63310131。 特殊旅客:指需要工作人员协助，给予特殊照料的旅客，如无人陪伴儿童、老人、轮椅、担架旅客、盲人、孕妇等。
E 如您选择了网上支付，则请您在支付款项前，认真核对订单中所要支付的实际机票折扣及实际所付机票总额，核对无误后您再进行网上付款，如对价格产生疑问时则请您暂停支付，但不要关闭订单页面，并马上致电:(86 10) 63310131确认无误后再进行网上付款。
E 目 前已开通免费送票业务的城市（部份城市偏远郊区暂不提供送票业务）：深圳、上海、北京、广州、沈阳、成都、重庆、武汉、西安、南京、南宁、北海、济南、郑 州、无锡、苏州、湛江、张家港、江阴、宜兴、三亚、镇江、扬州、佛山、惠州、东莞、中山。具体以:(86 10) 63310131 电话解释为准。
E 目 前已开通取票业务的城市有：深圳、广州、无锡、南宁 、北京、上海、沈阳、郑州、东莞、成都、武汉、湛江、重庆、贵阳、海口、洛阳、常州、南京、北海、长沙、西安、哈尔滨、杭州、大连、乌鲁木齐、长春、合 肥、福州、天津、济南、兰州、太原、银川、青岛、呼和浩特、三亚、厦门、桂林，佛山、惠州、苏州、江阴、张家港、宜兴、西宁、香港、宜昌、石家庄、丽江、 中山、昆山、镇江、扬州。具体以:(86 10) 63310131电话解释为准。